۱۴ تیر ۱۴۰۱، ۱۶:۲۷

گودرزی اعلام کرد؛

امکان ثبت شکایت شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷ پلاس

امکان ثبت شکایت شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷ پلاس

رئیس سازمان بازرسی شهرداری تهران گفت: سامانه ۱۳۷ پلاس در تمامی فضاهای مجازی فعال است و شهروندان می‌توانند پیام خود به همراه متن، عکس و فیلم ارسال و بازخورد پیامشان را نیز مشاهده کنند.

به گزارش خبرگزاری مهر، داود گودرزی رئیس سازمان بازرسی شهرداری به همراه جمعی از معاونان سازمان بازرسی از غرفه‌های مختلف نمایشگاه شهرداری بازدید کرد و ضمن گفتگو با معاونان و مدیران شهری در جریان آخرین دستاوردها، توانمندی‌ها، امکانات و پروژه‌های شهری قرار گرفت.

گودرزی در حاشیه این نمایشگاه در جمع خبرنگاران، هدف از راه‌اندازی سامانه ۱۳۷ پلاس را خدمت‌رسانی بهتر به شهروندان عنوان کرد و گفت: ما با بهره‌گیری و کنار هم قرار دادن تمام ظرفیت‌های خود، دو سامانه ۱۳۷ و ۱۸۸۸ را با یکدیگر تجمیع کردیم و با ایجاد درگاه واحد، صورت‌مسئله اینگونه تعریف شد که شهروند پیام خود را در قالب شکایت، گلایه، اعتراض و یا درخواست ارائه خدمات شهری در کمترین زمان ثبت می‌کند.

وی افزود: آن جایی که بحث گزارش فساد است، با متخلف برخورد می‌شود و جایی که موضوع خدمات‌رسانی باشد، خدمت ارائه خواهد شد و بعد از آن نیز پیگیری و بازخورد پیام به شهروند اطلاع‌رسانی می‌شود.

وی یکی دیگر از ویژگی‌های ۱۳۷ پلاس را امکان ثبت پیام از طریق فضای مجازی بیان کرد و گفت: این سامانه در تمامی فضاهای مجازی فعال است و شهروندان می‌توانند پیام خود را به همراه متن، صوت، عکس و فیلم ارسال و بازخورد پیامشان را نیز مشاهده کنند.

رئیس سازمان بازرسی خاطرنشان کرد: هرچقدر شهروندان از ظرفیت فضای مجازی بیشتر استفاده کنند، رسیدگی به پیام‌ها بهتر و سریع‌تر صورت می‌گیرد و پیگیری مراحل انجام کار هم راحت‌تر است.

گفتنی است؛ نمایشگاه شهرهای خواهرخوانده و توانمندی مدیریت شهری تهران از تاریخ ۱۲ الی ۱۷ تیرماه ۱۴۰۱ و از ساعت ۱۰ الی ۱۹ در محل دائمی نمایشگاه‌های تخصصی شهرداری تهران واقع در بوستان گفتگو جهت بازدید علاقمندان و متخصصان حوزه مدیریت شهری دایر است.

کد خبر 5531499

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
  • نظرات حاوی توهین و هرگونه نسبت ناروا به اشخاص حقیقی و حقوقی منتشر نمی‌شود.
  • نظراتی که غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمی‌شود.
  • captcha

    نظرات

    • فریده مردی IR ۱۱:۰۰ - ۱۴۰۱/۱۰/۲۳
      2 0
      با سلام بارها با 137 تماس گرفته در خصوص مزاحمت قصاب محله که اشغال و کثافت درون جوب می ریزد، اما عوامل شهرداری همچنان کر هستند باید یک روز اشغال سیرابی و غیره را جمع کرده تقدیم شهردار محله کنم البته تصاویر موجوداست دوم اینکه با قرا دادن چهار صندلی کنارهم باعث تجمع اوباش شده اند تا حال که اقدامی نشده
    • سلطانی IR ۰۷:۳۹ - ۱۴۰۲/۰۵/۱۶
      0 0
      باسلام بنده در روز شنبه مورخ 5/14 ساعت 22/37 دقیقه با اپراتور 137 مبنی بر تکرار جمع آوری پسماند بازیافت در پشت ساختمان تماس گرفتم که متاسفانه پاسخ نامناسب از فرد مذکور شنیدم که شما به پلیس 110 تماس بگیرید و یا .... لطفا به اصل مکالمه ضبط شده رجوع شود. واقعا متاسفم (شهرک شهید باقری منطقه 22
    • ملیکا باقری IR ۰۰:۱۲ - ۱۴۰۲/۱۱/۳۰
      1 0
      درخواست جمع آوری کارتن خواب ها و زباله‌های بسیار در محدوده مترو جوادیه فاصله ریل راه آهن تهران _تبریز و پیاده رو _آدرس دقیق میان رباط کریم تهران خیابان عابدی ثمرین ریل راه آهن
    • علی IR ۲۰:۵۸ - ۱۴۰۲/۱۲/۰۵
      0 0
      با وجود خشکسالی در کشور متاسفانه شهرداری کما فی السابق آبهای زیر زمینی را هدر میدهد لجن های داخل نهر ها و جوی ها را بایستی با وسایل مکانیکی جمع آوری و به مکانهای مربوط انتقال داد_ولی شهرداری هزاران لیتر از آبهای زیرزمینی را نابود میکند که لجن ها ته نهر بماند و مثلا بو ندهد_
    • میرشجاع IR ۱۳:۳۸ - ۱۴۰۲/۱۲/۰۷
      0 0
      سلام برف آمده تا کمراما از شن و بابی کاد و گریدر جهت برف روبی خبری نیست کوچه های یغما الفت نصر خیابان استاد گلابدره ای دربند و کوچه های اطراف گیر کردیم حتی تاکسی نمی آید ماشینهای خودمان هم قفل است اینهمه عوارض پرداخت می کنیم هر منطقه در ظاهر قرلرداد برف روبی چندین میلیاردی روی کاغذ دارد و پول اخذ می
    • علی IR ۱۹:۴۵ - ۱۴۰۲/۱۲/۱۲
      0 0
      با سلام _ لحن داخل جویها را با وسایل مکانیکی از ته جویها بایستی خارج کرد و در جای مناسب دفن کرد _ولی متاسفانه شهرداری میلیونها لیتر از آبهای زیر زمینی را هدر میدهد و نابود میکند _آب جایگزین ندا رد_آب را فدای لجن نکنید،
    • امیر IR ۱۳:۲۸ - ۱۴۰۲/۱۲/۱۷
      0 0
      سلام ، چهارشنبه غروب وارد متروقلهک شدم حوالی ساعت ۶ بلیط گرفتم داشتم ازگیت واردمیشدم یکی مسولین متروکه بابی احترامی ولحن بدبامن برخوردکردکه منجر شدکه دستم منوبه زور گرفت منوتوراهروه خلوت متروبردوباعث ضرب وشم بامن درگیرشدن حتی بقیه پرسنل مترو قلهک آمدند تماشا کردند لطفاً به گوش حراست مترو برسانید ..
    • US ۰۹:۱۸ - ۱۴۰۲/۱۲/۲۲
      0 0
      سلام خسته نباشید اینجانب اصغرچگینی دررابطه کارگاه خمکاری سماورسازی که بطور غیره قانونی درحسینیه سیدوشهدادرمنطقه 16ب در حال فعالیت غیره قانونی بخاطرمالیات ندادن ودزدی برق سه دزدی مزاحمت برای همسایگان علام شکایت کرده که بخاطرنفوذه صاحب خمکاری ودادن رشوه به ماموران شهرداری منطقه هیچ نوع رسیدگی انجام نش
    • هیئت مدیره سازمان اب RO ۱۳:۲۹ - ۱۴۰۳/۰۱/۰۳
      0 0
      سلام واحدطبقه اول فضای سبز اپارتمان را تحت تصرف خود دراورد وهیچ توجهی به اعتراضها اهالی نمیکند خواهشمندیم هرچه سریعتر تخریب گردد
    • علی IR ۱۱:۴۳ - ۱۴۰۳/۰۱/۰۵
      0 0
      سلام_ سفره های آب زیر زمینی از منابع ملی کشور و متعلق به نسل آینده است و برداشت از این سفره ها نشست زمین و پوک شدن خاک و تشدید زلزله را موجب می شود شهرداران مناطق مختلف تهران (۱۲و۱۴و...)به بهانه های سرریز آب چاه_نترکیدن پمپ_بو نگرفتن لجن_در هر لحظه هزاران لیتر از آب های زیرزمینی را هدر می دهند . )
    • صالحی IR ۱۸:۵۸ - ۱۴۰۳/۰۱/۰۹
      0 0
      با سلام بالغ بر ۲۰ بار بابت وصل روشنایی چراغهای بوستان آوا در شهرک نمونه منطقه ۲۲ تماس و پیام دادم ولی متاسفانه جدی پیگیری نمی‌شود واقعا دیگه نمیدونم چطور و کجا باید پیگیر باشم مگر ۱۳۷ بابت رفع مشکلات مردم نمی‌باشد پس چرا پیگیر نیستن.این بوستان در فاز تجاری ۲ در خیابان کهنوج میباشد عاجزانه پیگیر شوی
    • شبنم حسن زاده IR ۱۷:۵۵ - ۱۴۰۳/۰۱/۱۵
      0 0
      با سلام و احترام متاسفم كه سامانه ١٣٧مراتب را به حراست شهرداري گزارش نميدهند بارها با ١٣٧تكاس گرفته ام وكد پيگيري هاي متعددي به من ارسال كرده است اما شهردار محترم يدون كسب رضايت مالكين ملك مجاور اقدام به ساخت تمام بنا به همسايه ديوار ما داده است و تمامي هوا و نور و افت قيمت ساختمان ما شده است
    • غلامحسن سروش IR ۱۶:۵۳ - ۱۴۰۳/۰۱/۱۸
      0 0
      سلام ،من ساکن جنوب میدان ازگل پلاک58هستم .درنهربدون اب جلوی خونم نشت اب متعفنی جریان داره که درردیابی ناقص بعلت پوشیده بودن قسمتی ازنهر متوجه شدم که این نشت اب متعفن ازنانوایی بربری است،یالبنیات لیقوانی یا ساندویچ فروشی دهکده.لطفا بفرمایید بررسی ومنشاء این گنداب رامشخص کنند
    • علی IR ۱۰:۵۹ - ۱۴۰۳/۰۱/۲۱
      0 0
      در خیابان پیروزی ابتدای خیابان شکوفه(منطقه ۱۴ناحیه ۱)در هر لحظه هزاران لیتر از آبهای زیر زمینی در جوی رها میشود و هدر میرود_در این خشکسالی این کار خیانت به کشور است
    • علی IR ۱۱:۳۱ - ۱۴۰۳/۰۱/۲۵
      0 0
      با سلام_ در خیابان پیروزی ابتدای خیابان شکوفه در دو طرف خیابان چند هفته است که آب بسیار زیادی در حال هدر رفتن است و به شهرداری منطقه ۱۴ هم گزارش شده_آبهای متعلق به نسل آینده توسط شهرداری در حال نابود شدن است_خیانت نکنید.
    • محسن IR ۰۸:۰۴ - ۱۴۰۳/۰۲/۱۱
      0 0
      شکایت از مدیریت مترو بمدت دوروز است به اسم تندرو سوار میشویم ولی قطاربصورت کندتر از عادی ازکار درمیآید لطفاً برسی فرمائید. مترو کرج بهتهران
    • حسن صفایی IR ۰۸:۴۹ - ۱۴۰۳/۰۲/۲۳
      0 0
      با سلام و ادب احتراما به استحضار میرساند آبیار پارک شقایق واقع در انتهای خیابان میثاق توسط پیمانکار انجام نمیشود درختان تنومند و زیبای پارک در حال خشک شدن هستند امید وارم عزیزان محترم شهرداری پیگری نمایند .با تشکر
    • مهتاب IR ۱۱:۲۳ - ۱۴۰۳/۰۲/۲۵
      0 0
      افرادی که مواد بازیافت از سطل زباله جمع می کنند کیسه های زباله جمع آوری شده را لای درختان و در جلوی در خانه از صبح تا شب گذاشته شب جمع می کنند لطفا رسیدگی شودمنطقه 6 خ سرپرست و کوچه های فرعی
    • نازنین ۱۶:۴۰ - ۱۴۰۳/۰۳/۲۶
      0 0
      سلام چرا ماشین حمل زباله در بیست متری شمشیری ده متری بهاری هر رو نمیاد. هر چند روز یبار میاد زباله تو کوچه جمع شده
    • ۱۴:۱۰ - ۱۴۰۳/۰۴/۰۳
      0 0
      زاکانی رییس جمهور بشه درست میشه همش
    • رشید IR ۲۱:۲۶ - ۱۴۰۳/۰۷/۲۲
      0 0
      سلام من شهرستان بودم برای ماشینم جریمه طرح ترافیک اورده من الان چیکار کنم ۴۰۰هزار به نظر می رسد پلاک ماشین نو دست کاری کردن